携程致歉说了什么
3月11日，携程发布致歉声明，就之前网友“陈利人”爆料，携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象进行致歉和情况声明。
3月10日晚间消息，据微博网友“陈利人”爆料，携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象。
用户“陈利人”表示，自己日前在携程购买了一张机票，总价格17548元，下单时间为10：47；
当他准备去支付时，发现没有选报销凭证，于是退回去，修正一下。然后，再去支付，就告诉没有票了，让回去重新选择。“陈利人”吐槽说，就这么几十秒钟，就没票了，真是让人匪夷所思。
没办法，重新搜索，选择，这时，价格变成了18987元。
“陈利人”想到以前看到的杀熟，思考是不是在手机的应用上保存了什么类似cookie的信息，于是，logout，再login，再查，还是同样高了的价格。“陈利人”不死心，把应用卸载了再重新安装，login，再搜索，价格还是18987，没有回到原来的便宜些的价格。这时时间是11：25。但他没有急于下单，下载了海航的App，看看是否真的没票了，价格如何。
结果一查，同样的行程，不但有票，而且不像携程平时显示的只剩最后一张、两张的什么。不仅如此，价格比携程便宜不少。这时时间是12：24，价格是16890元，比第一次携程给的价格还便宜不少。
携程表示，“二次支付显示无票”确认为程序BUG，携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为。系统BUG已紧急修复，携程承诺赔偿所有受损用户。
3月10日晚间消息，据微博网友“陈利人”爆料，携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象。
用户“陈利人”表示，自己日前在携程购买了一张机票，总价格17548元，下单时间为10：47；
当他准备去支付时，发现没有选报销凭证，于是退回去，修正一下。然后，再去支付，就告诉没有票了，让回去重新选择。“陈利人”吐槽说，就这么几十秒钟，就没票了，真是让人匪夷所思。
没办法，重新搜索，选择，这时，价格变成了18987元。
“陈利人”想到以前看到的杀熟，思考是不是在手机的应用上保存了什么类似cookie的信息，于是，logout，再login，再查，还是同样高了的价格。“陈利人”不死心，把应用卸载了再重新安装，login，再搜索，价格还是18987，没有回到原来的便宜些的价格。这时时间是11：25。但他没有急于下单，下载了海航的App，看看是否真的没票了，价格如何。
结果一查，同样的行程，不但有票，而且不像携程平时显示的只剩最后一张、两张的什么。不仅如此，价格比携程便宜不少。这时时间是12：24，价格是16890元，比第一次携程给的价格还便宜不少。